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Jugendtours GmbH
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QUALITÄT AUF KLASSENREISEN | ÜBERSICHT ZERTIFIKATE
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Mit Qualität reisen: Kund*innen bewerten Unterkünfte für Klassenfahrten

Erfahrungsberichte, Gütesiegel und Zertifizierungen zu Klassenfahrten

Oberste Priorität bei allen Klassenfahrten hat die Sicherheit der Schulgruppe. Um sich ein unabhängiges Bild zu Qualitätsfragen zu machen, sind Bewertungen von Kund*innen eine gute und wichtige Sache: Insbesondere dann, wenn die Bewertung mit Namen und Anschrift versehen ist und nicht anonym unter ominösen Kürzeln abgegeben wurde, wie es auf verschiedenen Internetportalen heute leider üblich ist. Was liegt näher, als Lehrer*innen, Schüler*innen und Eltern im Anschluss an die Klassenreise um Ihre Meinung zu bitten. www.klassenreisequalitaet.de listet Erfahrunsgberichte der Feedback-Fragebögen zu Schulfahrten von Jugendtours.

Das Qualitätssiegel „TOP15-Kundenzufriedenheit“ für Unterkünfte

Begleitpersonen, Lehrer*innen und Eltern haben nach der Beendigung der Klassenfahrt mit Jugendtours die Möglichkeit, diese detailliert zu bewerten. Die Prämierung der Kundenzufriedenheit der fünfzehn besten Gruppenunterkünfte und Gruppenhäuser erfolgt als Mittelwert der eingegangenen Gesamtnoten, wobei die Schulnoten für die einzelnen Unterpunkte nicht mehr als eine halbe Note von der Gesamtnote abweichen dürfen. Die Prämierung erfolgt ein Jahr zeitversetzt im Sommer mit Ablauf des 'alten' Schuljahres zu Beginn der jeweils neuen Klassenfahrten-Saison. Achten Sie auf das Gütesiegel beim Besuch der ausgezeichneten Unterkünfte.

Aktuell prämierte Gruppenunterkünfte: Bewertungen von Einrichtungen des Kinder- und Jugendreisens

>> Gütesiegel „TOP15-Kundenzufriedenheit“ für Gruppenunterkünfte 2014/2015
>> Gütesiegel „TOP15-Kundenzufriedenheit“ für Gruppenunterkünfte 2015/2016
>> Gütesiegel „TOP15-Kundenzufriedenheit“ für Gruppenunterkünfte 2016/2017

Was wird bewertet?

Jugendtours interessiert der allgemeine Grad der Zufriedenheit mit der jeweiligen Gruppenunterkunft, wir fragen detailliert nach dem Bustransfer, der Sauberkaut vor Ort, der Sanitärleistung, dem Essen, dem Personal und natürlich auch nach einer Gesamtnote, einer Schulnote für die Klassenfahrt. In der Auswertung dieses Feedbacks versucht unser Qualitätsmanagement den Spagat zwischen einer relevanten Stichprobengröße auf der einen Seite und individuellen Antworten auf der anderen. Alle Daten werden von uns statistisch erfasst, wobei Qualität für Jugendtours nur bedingt Masse heißt. Oftmals bitten wir zu bestimmten Unterkünften oder Transportunternehmen um gesonderte Bewertungen und individuelle Beurteilungen und Kommentare.

Bewertungen, Kundenstimmen und Erfahrungsberichte über Jugendtours

Lehrerinnen und Lehrer geben Feedback und berichten über ihre Erfahrungen mit Jugendtours-Klassenfahrten. Weitere Informationen finden Sie hier:

>> Erfahrungsberichte Klassenfahrten

Bewertungen zum Buchungsportal Klassenfahrten und zu den Beratungsleistungen von Jugendtours finden Sie hier:

>> Bewertungen Buchungstool Klassenfahrten

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